Theo đó, yêu cầu các đơn vị :

1. Quán triệt 100% cán bộ công chức, viên chức hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu; tuyên truyền, hướng dẫn người thân, người đến liên hệ công tác sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế nộp hồ sơ trực tiếp theo ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh tại Công văn số 2816/UBD-KN2 ngày 30/3/2023;
2. Tăng cường tuyên truyền, vận động thay đổi, nâng cao nhận thức của người dân, thay đổi thói quen từ sử dụng hồ sơ giấy sang sử dụng hồ sơ điện tử, chuyển dần sang dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành công dân số, xã hội số trên địa bàn, đặc biệt nhóm các đối tượng yếu thế;
3.  Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến, không đế tình trạng giải quyết hồ sơ chậm, muộn.