Kết quả đánh giá chỉ số PAPI của tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2020 tỉnh Thừa Thiên Huế xếp vị thứ 10/63 tỉnh, thành phố thuộc Trung ương, giảm 5 bậc so với năm 2019 (xếp vị thứ 5/63). Để cải thiện hiệu quả phục vụ nhân dân của chính quyền địa phương, nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân, tăng cường công khai, minh bạch và nâng cao Chỉ số PAPI năm 2021 của tỉnh, UBND tỉnh đề nghị các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố và UBND các xã, phường, thị trấn thực hiện tốt các nhiệm vụ, giải pháp, thực hiện tốt các chỉ số nội dung: Tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công; quản trị môi trường và quản trị điện tử. Phấn đấu nâng điểm chỉ số PAPI tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2021 nằm trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước.